Usein kysyttyä
Vastauksia yleisimpiin asumista koskeviin kysymyksiin: vuokranmaksu, avaimet, autopaikat ja sauna, poismuutto ja muutostyöt.
Vuokranmaksu
Milloin vuokra erääntyy?
Eräpäivä on vuokrasopimuksessasi, tavallisesti kuukauden 2. päivä.
Miten maksan vuokran?
Maksa vuokra vuokranmaksulomakkeen tiedoilla. Tilinumero ja viitenumero ovat lomakkeessa ja vuokrasopimuksessa. Viitenumero on henkilökohtainen ja pysyy samana, ja maksu kohdistuu aina vanhimpaan avoimeen laskuun.
Voinko saada vuokran e-laskuna?
Kyllä. Tilaa e-lasku omasta verkkopankistasi: laskuttaja on G-Capital Oy, ja asiakasnumero on vuokranmaksulomakkeessa.
Hukkasin vuokranmaksulomakkeen. Mistä saan uuden?
Pyydä uusi osoitteesta vuokralaiset@ykkoskodit.fi. Lähetämme lomakkeen tietosuojasyistä vain vuokrasopimuksessa mainitulle vuokralaiselle.
En pysty maksamaan vuokraa ajallaan. Mitä teen?
Ota yhteyttä ennen eräpäivää. Maksamaton vuokra siirtyy perintään, ja siitä aiheutuu perintäkuluja ja viivästyskorkoa. Voimme sopia maksusuunnitelmasta, joka tulee voimaan, kun olet vahvistanut sen kirjallisesti.
Sain mielestäni aiheettoman maksumuistutuksen.
Lähetä maksutosite osoitteeseen vuokralaiset@ykkoskodit.fi. Selvitämme asian, ja lasku pidetään sillä aikaa pois perinnästä.
Avaimet
Miten saan lisäavaimen?
Tilaa lisäavain osoitteesta vuokralaiset@ykkoskodit.fi. Avaimet tilataan lukkoliikkeestä meidän kauttamme, ja lisäavaimen hinta laskutetaan sinulta.
Kadotin avaimen. Mitä nyt?
Etsi avainta ensin huolellisesti ja ilmoita meille. Jos avain on kadonnut, lukot sarjoitetaan turvallisuussyistä uudelleen, ja sarjoituksen kustannukset laskutetaan vuokralaiselta. Tarkista, korvaako kotivakuutuksesi avaimen katoamisen.
Autopaikat ja sauna
Miten saan autopaikan tai saunavuoron?
Autopaikat ja saunavuorot vaihtelevat kohteittain. Kysy kohteesi vapaita paikkoja ja vuoroja osoitteesta vuokralaiset@ykkoskodit.fi.
Miten autopaikka ja saunavuoro maksetaan?
Ne laskutetaan vuokran yhteydessä. Saat päivitetyn vuokranmaksulomakkeen, kun paikka tai vuoro lisätään.
Voinko luopua autopaikasta tai saunavuorosta?
Kyllä. Ilmoita siitä osoitteeseen vuokralaiset@ykkoskodit.fi. Autopaikan ja saunavuoron voi irtisanoa vuokrasopimuksesta erikseen.
Muuttaminen pois
Miten irtisanon vuokrasopimuksen?
Lähetä irtisanominen osoitteeseen vuokralaiset@ykkoskodit.fi. Lähetämme kirjallisen vahvistuksen, jossa on sopimuksen päättymispäivä, avainten palautusohje ja muuttosiivousohje.
Mikä on irtisanomisaika?
Vuokralaisen irtisanomisaika on yksi kalenterikuukausi. Se lasketaan sen kuukauden viimeisestä päivästä, jona irtisanoit sopimuksen. Avaimet voit palauttaa aiemminkin.
Mitä minun pitää tehdä ennen poismuuttoa?
Tyhjennä asunto ja varastot, siivoa asunto ja kodinkoneet, vie muuttojäte pois äläkä jätä mitään rappukäytävään, ja palauta kaikki avaimet. Asunnossa tehdään lähtötarkastus.
Milloin saan vakuuden takaisin?
Vakuus palautetaan, kun kaikki maksut on maksettu, avaimet palautettu ja tarkastuksessa ei ole todettu tavallisesta poikkeavaa kulumista. Ilmoita tilinumerosi vastaamalla vahvistusviestiimme. Mahdolliset avoimet maksut ja korjauskulut vähennetään vakuudesta.
Voiko vakuuden maksaa toiselle tilille?
Vakuus palautetaan sille, joka sen maksoi. Maksu toiselle tilille vaatii vakuuden maksajan kirjallisen valtakirjan.
Muutostyöt
Saanko tehdä muutostöitä asuntoon?
Kysy lupa ennen töiden aloittamista osoitteesta vuokralaiset@ykkoskodit.fi.
Saanko maalata asunnon itse?
Et. Kuluneet pinnat arvioidaan, ja maalaamme ne itse. Maalauksia tehdään muutaman kerran vuodessa, joten ajankohtaa voi joutua odottamaan.
Saanko asentaa astianpesukoneen?
Astianpesukoneen asentaminen vaatii luvan. Hyväksymme vain kiinteästi tiskikonepaikkaan asennettavan täyskorkean koneen, jonka asentaa hyväksymämme yritys. Kone jää asuntoon, kun muutat pois.
Etkö löytänyt vastausta?
Lähetä viesti osoitteeseen vuokralaiset@ykkoskodit.fi tai soita vaihteeseen 044 500 0057. Vikailmoituksen voit tehdä Asukkaille-sivulla.